【石川県対応】不動産会社におすすめ顧客管理ツール7選｜選び方のコツ

不動産会社の営業活動において、顧客管理は最も重要な業務のひとつです。

問い合わせや内見、契約までのプロセスが長期化しやすい不動産取引では「顧客情報をいかに整理し、最適なタイミングでフォローできるか」が成約率を大きく左右します。そこで注目されるのが顧客管理ツール（CRM）の導入です。

しかし、数多くのサービスが存在するため「どのツールを選べばよいか」で悩む企業も少なくありません。

本ページでは石川県の不動産会社におすすめの顧客管理ツール（CRM）7社と選び方のコツを詳しく解説します。

【石川県対応】不動産会社におすすめ顧客管理(CRM)ツール7選

顧客管理を検討する際は複数社の比較検討は必須です。すべての資料が今すぐダウンロードできるURLもございますので、是非ご活用ください。（会員登録不要・無料で利用できます。）

いい生活のクラウドSaaS

初期費用	200,000円
月額	20,000円～
対応業種	売買・賃貸両方
主な機能	・追客 ・顧客管理機能 ・ポータルサイト連携（コンバーター） ・自社HP反映 ・チラシ作成 ・取引台帳 ・独自流通ネットワークあり
提供会社	株式会社いい生活

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM)1社目はいい生活のクラウドSaaSです。

反響のあった顧客情報を自動で登録し追客状況を管理する機能や、顧客に紹介したい物件の写真が入ったメールを簡単に送ることができる自動マッチングメールなど、手間をかけず着実にアプローチが可能。

他機能も充実しているので、顧客管理を徹底しながら他業務もスムーズに行うことが可能です。

業態を選ばない顧客管理をお探しの方は「いい生活のクラウドSaas」がおすすめです。

いい生活のクラウドSaasは3,800店舗以上の不動産会社に導入されてます。

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不動産専用顧客管理システム「みらいえ」

初期費用	50,000円～
月額	30,000円～
対応業種	売買・賃貸両方
主な機能	・簡単メール作成管理 ・顧客管理 ・顧客分析 ・営業活動自動提案 ・自動メール追客 ・営業情報管理
提供会社	DataBee株式会社

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM)2社目は不動産専用顧客管理システム「みらいえ」です。

DataBee株式会社のmiraieは、初期費用、月額費用ともにリーズナブルで、初めて不動産管理システムを導入する会社でも安心して利用できる価格設定です。

顧客の行動履歴をビッグデータ化し、人工知能の機械学習により常に最適な成約に導く成功ノウハウを営業にフィードバックするサジェスト機能があり、連絡のし忘れを防ぎ営業活動を円滑に進めることができます。

またメール機能については業務に必要なメールテンプレートが約70種類も用意されているので、文面に悩むことなく手早くメールの作成が可能です。

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ITANDI 賃貸仲介 営業支援システム（賃貸）

初期費用	要問合せ
月額	要問合せ
対応業種	賃貸
主な機能	・自動追客機能 ・顧客管理機能 ・顧客専用マイページ ・メッセージ機能 ・AIチャット ・LINE連携
提供会社	イタンジ株式会社

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM)3社目はITANDI 賃貸仲介 営業支援システムです。

全国導入拠点数2,000店舗突破の業務支援システムで、問い合わせ内容や反響物件、タスク管理とも紐づいており顧客管理がよりし易くなります。

メール開封、お客様の現在オンラインの有無、アクティブな時間の傾向が可視化されるためアプローチのタイミングも逃しません。

珍しい機能としては、チャットのようなUIで顧客と1on1でメッセージができるメッセージ機能があります。オプションで人工知能が返信するAIチャットでさらなる業務改善も可能です。

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KASIKA

初期費用	50,000円～
月額	50,000円～
対応業種	売買
主な機能	・ポータル反響自動取り込み ・自動メール返信 ・メルマガ配信 ・シナリオメール配信 ・キャンペーン登録 ・優良顧客一覧 ・顧客カルテ ・アラートメール・アプリプッシュ
提供会社	Cocolive株式会社

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM)4社目はKASIKAです。

不動産販売・住宅建築業界に特化したマーケティングオートメーションツールですが、顧客管理ツールとして活用することもできます。

ポータル反響自動取り込み機能では、問合せや資料請求のあったお客様を自動登録、無駄な登録作業を大幅に削減でき顧客管理が楽になります。

また、顧客カルテ機能では顧客別に詳細な行動履歴や好みの物件傾向を閲覧できるため、顧客の心理・興味を把握してスムーズに商談することが可能に。

他にも、メールで送ったマイソクやHP上の物件ページの閲覧情報から関心の高まっているお客様も把握できるため、ベストなタイミングでぴったりの物件を提案をすることで、内見・来場のアポイント率も飛躍的に向上させることができます。

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住宅・不動産業界に特化した営業自動化システム「Digima」

初期費用	あり
月額	50,000円～
対応業種	売買
主な機能	・ショートメッセージ送受信機能 ・セールスオートメーション機能 ・顧客管理機能 ・顧客グループ化機能 ・メール機能 ・ウェブ追跡機能 ・電話機能
提供会社	株式会社コンベックス

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM)5社目は住宅・不動産業界に特化した営業自動化システム「Digima」です。

顧客情報をDigimaでまとめて管理でき、顧客と営業担当者とのやりとりも時系列でタイムラインに蓄積、クリック履歴や通話履歴、メールの履歴なども一括表示されるため、お客様の興味・関心にフォーカスしながらコミュニケーションを取ることが可能です。

また、お客様それぞれの状況によって顧客ステータスを細分化し管理できるので、ステータスごとに臨機応変にアプローチすることができます。

セールスオートメーション機能では営業担当に代わりDigimaが自動追客するので、短期・長期どちらのお客様とも関係を構築できます。送信内容・間隔も自由に変更可能なので顧客ごとに最適な追客を実現可能です。

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いえらぶCLOUD

初期費用	あり
月額	50,000円～
対応業種	売買・賃貸両方
主な機能	・ホームページ制作 ・顧客管理 ・賃貸管理(オプション) ・物件連動(オプション) ・いえらぶ掲載 ・物件管理
提供会社	株式会社いえらぶGROUP

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM)6社目はいえらぶCLOUDです。

具体的には、ポータルサイトの反響からの顧客登録や、追客状況の更新を自動化することによって案件管理のコストを劇的に削減。また各顧客への次のTODOも一目で分かるので対応を忘れず確実にフォローできるのも安心。

追客メールは雛形も多数あり提案物件も自動で選定、迅速に丁寧なメールでのアプローチが可能です。

いえらぶCLOUDは、全国12,000社の導入実績を誇ります。

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カナリークラウド(CANARY Cloud)

初期費用	あり
月額	あり
対応業種	賃貸
主な機能	・顧客管理 ・自動追客 ・マネージャー向け管理画面 ・メール・LINE・SMS ・営業分析
提供会社	株式会社カナリー

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM)7社目はカナリークラウド(CANARY Cloud)です。

顧客管理はもちろん、長期的にお客様をフォローできる自動追客や、マネージャー向けの営業状況が一目でわかる管理画面もあるため、抜け漏れを防ぎ効率的に管理体制をサポートします。

そしてシンプルな操作性で誰でも簡単に使えるため、導入してすぐの運用も安心。

ただいま無料トライアルも実施しているため、ぜひ一度お試しで導入してみてはいかがでしょうか。

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荒川 竜介

これらの事例からも分かるように、顧客管理ツールは単なる管理システムではなく「営業の仕組みを変えるツール」であることが理解できます。

不動産会社が顧客管理ツールを導入するメリット

1. 顧客情報の一元管理
2. 営業活動の可視化
3. 追客の効率化
4. 成約率・顧客満足度の向上

1. 顧客情報の一元管理

紙やエクセルでの管理では、担当者ごとに情報が分散しやすく、共有や引き継ぎに手間がかかります。

顧客管理ツールを使えば、問い合わせ経路、希望条件、過去のやりとりを一元管理でき、組織全体で顧客対応の質を均一化できます。

2. 営業活動の可視化

誰がどの顧客にアプローチしているのか、進捗状況がどうなっているのかを把握しやすくなります。

マネジメント層にとっても、営業の状況をリアルタイムで確認できることは大きな利点です。

3. 追客の効率化

メール配信やLINEとの連携により、顧客の検討ステージに応じた情報を自動で届けられます。

これにより、営業担当者の負担が減り、アプローチの漏れを防げます。

4. 成約率・顧客満足度の向上

顧客が「欲しいタイミング」で適切な情報を受け取れるため、満足度が高まり成約につながりやすくなります。

また、対応履歴を見ながら提案できることで、よりパーソナライズされた営業活動が可能です。

石川県の不動産会社が顧客管理ツールを選ぶ際のポイント

1. 不動産特化型か汎用型か

• 不動産特化型CRM：物件情報との連携、ポータルサイトからの自動取込み、レインズとの連動など、不動産業務に直結する機能を持っています。導入直後から活用しやすいのが強みです。
• 汎用型CRM：SalesforceやHubSpotなど、業種を問わず使える高機能ツール。柔軟なカスタマイズ性があり、自社独自の営業フローに合わせて構築可能です。

自社の規模や戦略に応じて、どちらが適しているか判断する必要があります。

2. 操作性と現場定着度

営業担当者が毎日使うシステムであるため、操作性は極めて重要です。

難解なシステムは結局使われず、形骸化してしまいます。直感的に操作できるUI、スマートフォン対応、外出先からの利用しやすさを必ず確認しましょう。

3. 追客機能の充実度

顧客管理ツールは単なる情報データベースではなく、営業活動を後押しする機能を備えていることが理想です。

メール配信、LINE通知、物件紹介の自動化、見込み客のスコアリングなどがあるかをチェックしましょう。

4. 分析・レポート機能

顧客の反応や営業進捗を数値化できるかどうかも大切です。

たとえば、メール開封率やサイト閲覧履歴を把握できれば、優先すべき顧客を特定できます。

マネジメント層にとっては、成約率や失注理由をデータで分析できる点が強力な武器となります。

5. 既存システムとの連携性

不動産ポータルサイト、レインズ、自社のホームページ、会計システムなどとの連携性も重要です。二重入力を避け、データを自動で取り込めるツールを選ぶことで、業務効率が飛躍的に高まります。

6. コストと費用対効果

顧客管理ツールは、初期費用ゼロから数百万円規模まで幅広く存在します。

月額課金はユーザー数や機能によって異なるため、料金体系を比較することが欠かせません。

ただし「安さ」だけで判断せず、成約率の向上や顧客満足度向上という成果を見据えた費用対効果で検討する必要があります。

まとめ

不動産会社にとって顧客管理ツールは「営業効率化」だけでなく「成約率を高めるための戦略的投資」です。選ぶ際には、不動産特化型か汎用型かを見極め、操作性・追客機能・分析機能・連携性・コストを総合的に比較することが重要です。

また、導入の成功は「どのツールを選ぶか」以上に「いかに現場で定着させるか」にかかっています。ツールを単なる管理システムとしてではなく「顧客との関係を強化する仕組み」として活用することで、不動産会社の成長を大きく後押しできるでしょう。

石川県の不動産会社におすすめの顧客管理(CRM）ツール

※顧客管理ツールを比較する際には複数資料のダウンロードがおすすめです。