不動産会社を1人で開業する場合の事務作業とは？必須業務と効率化のコツ
不動産業で独立開業を目指す際、「とにかく営業さえできれば何とかなる」と考えてしまいがちですが、1人開業の場合は事務作業もすべて自分でこなす必要があるという現実があります。
物件案内や契約業務だけでなく、広告作成や経理処理までを1人で担うのは想像以上に大変です。
本記事では、不動産会社を1人で開業する場合に必要な事務作業を整理し、効率よくこなすための方法とツール活用のコツを紹介します。
不動産業の「事務作業」とは？業務の全体像
開業直後から発生する業務
不動産業の事務作業は、免許取得後すぐに発生します。以下のような業務が代表的です。
- 書類作成（重要事項説明書・契約書・媒介契約書など）
- 顧客管理（反響対応・問い合わせ履歴の記録）
- 物件登録（ポータルサイトや自社HPへの掲載）
- 経理・会計（請求書発行・入出金管理・帳簿作成）
- 郵送・FAX対応（役所・取引先への送付物など）
- 契約進行管理（押印・書類回収・日程調整など）
これらの業務は「地味」ながら、1つでも抜けがあると大きなトラブルになりかねない重要な作業です。
時期や繁忙度で変動する業務もある
- 決算期：帳簿整理・税理士とのやりとり
- 繁忙期（春・秋）：契約書類や案内資料の作成量が急増
- 年度末：顧客対応のレスポンス・資料提出のスピード感が問われる
このように、ルーチン業務と突発対応が混在するのが不動産の事務作業の特徴です。
業務別：必須事務作業とその役割
1. 契約書類の作成・管理
契約業務は不動産取引の中核です。以下の書類は最低限必要です。
書類作成ミスは宅建業法違反にもつながるため、テンプレート化やチェックリスト化して運用するのが基本です。
2. 顧客情報・対応履歴の管理
営業活動の中で得た情報を蓄積しなければ、リピート・紹介につながる関係が築けません。1人開業でも最低限、以下の情報を残す必要があります。
Excelや無料のCRMツールを活用することで、情報の抜け漏れを防ぎつつ、営業効率を高めることができます。
3. 経理・請求業務
法人・個人にかかわらず、帳簿作成・請求書発行・領収書管理などは日々の業務として必須です。とくに以下の処理は定期的に発生します。
クラウド会計ソフト（freee、マネーフォワードなど）を導入すれば、通帳やクレジットカードと自動連携でき、記帳作業が大幅に効率化されます。
4. 物件情報の登録・更新
物件の写真撮影、説明文の作成、SUUMO・アットホーム・自社HPなどへの掲載作業も1人開業では避けられません。1件1件の登録には時間がかかりますが、
といった工夫で作業時間を短縮できます。
不動産事務の効率化のカギは「自動化」「外注化」「分業化」
自動化できる業務はツールに任せる
- 経理 → クラウド会計ソフト
- 顧客管理 → 無料CRM（Zoho、HubSpot）
- メール返信 → 定型文・チャットボット設定
作業ごとにツールを使い分けるよりも、同じプラットフォームで一括管理できる環境を整えることが重要です。
外注できる業務は迷わず任せる
たとえば以下の業務はスポット外注やパートタイマーでも対応可能です。
- 契約書のひな形作成（司法書士・行政書士）
- 名刺・チラシ作成（クラウドソーシング）
- ホームページ更新作業（Web制作業者）
自分でやらなくてもよい業務は早めに切り出し、営業や戦略に時間を使うことが事業拡大の近道です。
将来の分業化を見据えた体制づくり
1人で始めても、将来的にスタッフを雇用する可能性がある場合は、業務ごとのマニュアルやフローを早い段階で整備しておくと、引き継ぎや指導がスムーズです。
まとめ：1人開業では「全部やる」前提で準備を
不動産業の1人開業は、営業・契約・集客・経理すべてを自分で行う必要があり、最初の半年は非常に多忙になります。
しかし、以下のような準備と工夫があれば、業務量を適切にコントロールできます。
開業初期は大変ですが、1人でやったからこそ見える業務全体の流れや課題感が、後々の経営判断や人材育成にも役立ちます。効率化を意識しながら、最小限の手間で最大の成果を上げられる事務体制を整えていきましょう。
